鲜花配送包含鲜花特色专递服务和鲜花标准配送服务两大类，详情如下：
(1)满足当天限时或不限时送达要求的鲜花特色专递服务A
3小时特色专递
4小时特色专递
5小时特色专递
6小时特色专递
本服务为鲜花独创，自订单生效后，保证在指定时间内送达。由于全国各地的交通、天气、环境或其他不可抗力的因素影响，限时配送可能会产生±30分钟的时间误差，敬请见谅。另外，对于节假日送到的订单，我们承诺当天送达，但不提供限时送到服务，如遇特殊情况需节假日紧急配送，请与本站客服中心负责人联系。
(2)满足订期配送中定时或不定时送到的要求的鲜花特色专递服务B
A.鲜花特色订期专递（不定时）
您可选择未来某一天作为鲜花送达的日期，鲜花保证当日送达。如您在5月13日下单，希望送礼对象5月20日收到礼物，那么我们保证5月20日当天，鲜花如约送达。
B.鲜花特色定时专递
鲜花专有服务。为您提供精确到每时每分的配送服务，只需提交您对鲜花送达时间的具体要求，我们便专为您安排一次非同凡响的鲜花专递。
本服务时间：每天早上9点—晚上9点，节假日除外。
(3)鲜花标准配送服务
我们在收到您的货款24小时内，通过快递或国内邮政特快专递EMS发出。EMS快递时间：3-4天，不保证具体时间送到。
请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权要求快递公司或邮局出示证明，向其索赔。
更多配送服务明细，请见：（链接 鲜花配送服务明细）
（一）如何选购康乃馨？
1、选空运产品康乃馨由苗圃大棚经剪切、包扎、装箱后经运输来本地。空运时间短，从昆明到本地当天就能到达，故脱水积压时间短，保鲜程度就好，到本地后一旦水养，就恢复元气，茎挺花美。而火车运输时间长，一般要2——3天，在火车内经闷压，就严重影响鲜花质量，造成色差，花期短。
2、看色泽当一束康乃馨拿在手中，先看颜色是否鲜艳；二看花苞要大、整齐；三看茎干粗壮挺直，无焦斑、黄褐斑；四看叶片灰绿色无焦斑，说明无病害，营养足，一定花期长
。反之，有病害，花色一定差，花期就短。
3、选花苞开放3——4成为佳选康乃馨一般开放程度3—4成为佳，8成以上就是盛花，容易枯谢，同时用手指压按花苞，有弹性感为佳，而硬性为差。花萼有裂口为差。
4、有无臭味当一束康乃馨从桶中拿起，看花茎底部是否发白，有无臭味，如有臭味，说明花不新鲜，茎部开始变质，不可选。
5、是否冷藏花在冬季或春节期间，要注意康乃馨包装的塑料袋内是否有水汽雾滴出现，如有说明是冷藏花，此花一定色差，花期短。
（二）如何选购玫瑰？
世界主要切花材料之一，属蔷薇科。现在市场把月季和玫瑰花都混称为玫瑰花，实质是有区别的。月季是常绿灌木，羽状复叶，叶面平展，刺少，而玫瑰是落叶灌木，叶面皱凸，
叶背面有毛。叶厚，刺肉质多。
1、选空运产品由于空运时间短一般当天到本地，所以花的色泽、质量较好，花期长。而火车运输时间长，花经闷压后，色淡、叶萎，甚至花苞脱落，不可选。
2、选色泽艳丽，叶鲜、茎干挺直粗壮为佳。
3、切忌选冷藏玫瑰凡冷藏玫瑰，塑料袋内明显有水汽，花色变紫，经风一吹马上落叶、落花瓣，花叶明显没有精神。
（三）如何选菖兰？
1、看花梗?选花梗挺直粗壮、花穗要多，一般8—20朵。色纯，茎干色绿，不要有黄褐斑 。
2、看花朵?选花应以花茎花穗最下一朵花初放为佳，可防止哑花出现。
（四）如何选购菊花?
选购时主要选枝干粗壮挺直、叶片从上到下要深绿，花色纯，开放程度4—5成为佳，而且花苞越大越好。说明营养足、生长良好，一定花期长。
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周一、周二、周三、周四、周五：8:30~23:30
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售后服务：
鲜花绿植类鲜花您至少应提前6小时下订单，我们保证按时送达；精品类，我们用邮政公司快递方式。为了能够有充分的时间准备，我们建议您尽早预定。
在收到您的投诉24小时以内进行调查取证，并回复您处理的意见。
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